此次發(fā)布的政務(wù)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)共分為行政許可、政務(wù)服務(wù)中心及互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等3個(gè)大類，涉及7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。其中，《政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)規(guī)范》重點(diǎn)解決政務(wù)服務(wù)中心硬件建設(shè)的問(wèn)題；《政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范》重點(diǎn)解決政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部管理和外部服務(wù)的問(wèn)題；《行政許可事項(xiàng)編碼規(guī)則》重點(diǎn)解決行政許可事項(xiàng)編碼不統(tǒng)一、動(dòng)態(tài)管理不規(guī)范等問(wèn)題；《行政許可事項(xiàng)辦事指南編制規(guī)范》重點(diǎn)解決指南編制不規(guī)范、要素內(nèi)容不齊全、無(wú)法及時(shí)有效服務(wù)群眾等問(wèn)題；《互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)范》重點(diǎn)解決各級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)分散、質(zhì)量水平參差不齊、功能不完善、界面不統(tǒng)一、對(duì)接不通暢等問(wèn)題。
目前，我省各地市都已建成市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，有105個(gè)縣（區(qū)、新城）建立了統(tǒng)一的實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心。在加強(qiáng)實(shí)體大廳建設(shè)的同時(shí)，我省同步建設(shè)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)。目前，省級(jí)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已上線試運(yùn)行，有27個(gè)省級(jí)部門的198個(gè)行政審批事項(xiàng)通過(guò)省級(jí)平臺(tái)開展網(wǎng)上服務(wù)。但是，我省政務(wù)服務(wù)中存在事項(xiàng)管理不同源、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不同質(zhì)、信息數(shù)據(jù)不共享等問(wèn)題。首批7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，將有效推動(dòng)這些問(wèn)題的解決，并為全省辦事一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦奠定基礎(chǔ)。
據(jù)悉，從3月開始，我省省直相關(guān)部門將開展全省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。今年年底前，在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將全面實(shí)施政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。（記者 汪曼莉）
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